Сервисный центр Ergoline
Для тех, кому важно качество

+7 (499) 503-93-37

+7 (925) 091-26-25

Левое меню

 

Код ошибки

Неисправность

Пути решения

        E001

Отстойник конденсата наполнен

Опорожнить бачок для конденсата 

        E002

Неисправность насоса для конденсата

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                        

 

 

  

                   +7(499)5039337

Оставить заявку на ремонт           

            

        E003

Выключатель максимального давления кондиционера (охлаждение аппарата)

        E004

Реле давления+B24 Превышено давление кондиционера

        E005

Датчик температуры обогревателя

(кондиционер)

        E006

Датчик температуры обогревателя(кондиционер)

        E010

Температурная защита облучателей лица

        E011

Термопредохранитель верхней части

        E012

Термопредохранитель нижней части

        E013

Сбой термодатчика ультрафиолетовых ламп низкого давления

        E014

Датчик температуры помещения

        E015

Датчик температуры циркуляции воздуха охлаждения аппарата

        E016

Датчик температуры конденсатора(кондиционер)

        E017

Датчик температуры приточного воздуха

        E018

Температура ультрафиолетовых ламп низкого давления ниже температуры помещения

        E019

Температура ультрафиолетовых ламп низкого давления минимум на 30 °C выше температуры помещения

        E020

Стекло фильтра облучателей лица в верхней части сзади и посредине (GB1 и GB2)

        E021

Стекло фильтра облучателей лица в верхней части со стороны головы

        E022

Стекло фильтра облучателей лица в боковой части

Проверить крепление стекол фильтра. 

        E023

Стекло фильтра облучателей лица в верхней части

Проверить крепление стекол фильтра. 

        E024

Защитный выключатель стекол фильтра облучателей лица в верхней части

Проверить крепление стекол фильтра. 

        E025

Стекло фильтра облучателей лица в верхней части сзади, посредине, спереди и в боковой части

                  

                      

   

 

                +7(499) 5039337

Оставить заявку на ремонт

        E026

Стекло фильтра облучателей лица 5-12

        E030

Датчик целостности акрилового стекла в верхней части

        E031

Датчик целостности акрилового стекла лежака

Проверить правильность фиксации акрилового стекла в верхней части.

        E032

Датчик целостности акрилового стекла верхней части/боковой части/лежака

 

                 

  

                 +7(499) 5039337

Оставить заявку на ремонт

        E033

Датчик целостности акрилового стекла верхней части или декоративного стекла верхней части

        E034

Датчик целостности акрилового стекла верхней части/боковой части/лежака/ облучателей лица и ванны нижней части

Проверить правильность закрытия/ фиксации акриловых стекол верхней части/боковой части/нижней части/ облучателей плеч и ванны.

        E035

Датчик целостности акрилового стекла верхней части/боковой части/нижней части/облучателей лица

Проверить правильность закрытия/ фиксации акриловых стекол верхней части/боковой части/облучателей плеч. 

        E036

Датчик целостности ванны нижней части

Проверить правильность фиксации ванны. 

        E037

Датчик целостности акрилового стекла верхней части/боковой части

Проверить правильность закрытия/фиксации акриловых стекол верхней части/боковой части. 

        E038

Защитный выключатель лежака и ванны

Проверить правильность закрытия/фиксации лежака и ванны. 

Термопредохранители облучателей лица

 

          

  

 

                  +7(499) 5039337

Оставить заявку на ремонт

        E039

Датчик целостности стекла облучателей плеч

        E040

Флюгерный датчик не включается при работающем вентиляторе

 

 

 

 

 

 

      

 

 

 

                   +7(499) 5039337

Оставить заявку на ремонт

        E041

Флюгерный датчик не выключается через 1 минуту после выключения вентилятора

        E042

Переключатель флюгерного типа при работающем вентиляторе не включается; автоматические снижение скорости вращения после начала принятия загара.

        E050

Защитный выключатель стекла фильтра облучателей лица впереди сверху

        E051

Защитный выключатель стекла фильтра облучателей лица вверху справа и сзади слева

        E052

Сбой в механизме открывания консоли рефлектора

        E053

Защитный выключатель ультрафиолетовых ламп высокого давления в секции головы

        E054

Защитный выключатель ультрафиолетовых ламп высокого давления в секции ног

        E055

Сбой облучателя лица 1

        E056

Сбой облучателя лица 2 сзади

        E057

Сбой облучателей лица впереди

        E058

Сбой облучателей лица посредине

        E059

Сбой облучателей лица сзади

        E060

Сбой облучателей лица боковой части

        E061

Датчик целостности декоративного стекла верхней части

        Е062

Датчик целостности акрилового стекла нижней/боковой части

        Е063

Сработал предохранительный выключатель.

Проверить предохранительную цепь: 1. 3 ограничителя температуры стекол фильтра облучателей лица 2. Концевой выключатель экрана (верхняя часть)) 3. 3 ограничителя температуры облучателей лица  4. Ограничитель температуры ультрафиолетовых ламп низкого давления (верхняя часть) 5. Ограничитель температуры ультрафиолетовых ламп низкого давления (нижняя часть)

        Е090

Превышение времени аварийного выключения

 

 

  

 

              +7(499) 5039337

Оставить заявку на ремонт

        Е100

        Е091

Неисправность шины IІC

        Е101

        Е092

Ошибка последовательного подключения защитных выключателей

        Е102

        Е103

Сбой компакт-диска или дисковода

Проверить правильность положения/ наличие компакт-дисков. 

        Е104

Чип-карта неправильно вставлена, неисправна, неправильного типа, с истекшим сроком

Проверить правильность положения карты. Проверить оставшееся время работы ультрафиолетовых ламп и срок службы в часах. 

        Е095

Дополнительный контроллер

 

 

 

   

 

 

             +7(499) 5039337

Оставить заявку на ремонт

        Е105

        Е106

Контроллер обогрева

        Е107

Контроллер облучателей лица

        Е108

Регулятор скорости вращения 1

        Е109

Регулятор скорости вращения 2

        Е110

Контроллер VITALIZER и AROMA

        Е111

Звукоусилитель

        Е112

Выбор каналов

        Е113

Таймер реального времени

        Е114

Память параметров

        Е116

Контроллер устройств высокого давления

        Е120

Датчик отсутствует или не готов к работе

Проверить наличие датчика и правильность его подключения к базовой секции. Проверить электропитание базовой секции.

        Е121

Необходимо откалибровать датчик.

Откалибровать датчик (см. руководство по пользованию солярием). 

        Е122

Калибровку датчика выполнить не удалось, датчик  неисправен/загрязнен

Проверить и очистить окно датчика. Положить датчик обратно в базовую секцию. При необходимости повторить данную процедуру. Затем повторно откалибровать датчик (см. руководство по пользованию солярием). Проверить использование надлежащей поверхности калибровки. Поверхность калибровки не должна быть загрязнена. 

        Е123

Контроль на допустимость выполнить не удалось. (Датчик неисправен/загрязнен, базовая секция неисправна/загрязнена)

Проверить и очистить окно датчика и базовую секцию. Положить датчик обратно в базовую секцию.     Проверить правильность положения датчика в базовой секции. При необходимости повторить данную  процедуру. Если контроль на допустимость не имел успеха, то требуется калибровка датчика (см. руководство по пользованию солярием). 

        Е124

Неисправность обмена данными

                                 

 

 

             +7(499) 5039337

Оставить заявку на ремонт

        Е126

Одна или несколько фаз сетевого напряжения отсутствуют.

Проверьте главный контактор.

        Е130

Несоответствие оборудования устройства управления

                               

 

            +7(499) 5039337

Оставить заявку на ремонт

 Если Вы не нашли в таблице код неисправности вашего солярия или коллагенариума, обратитесь пожалуйста в сервисную службу нашей компании.

Мы поможем разобраться с возникшей неисправностью.

ВНИМАНИЕ: ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ДАННЫМИ УСЛОВИЯМИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА. ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С НИЖЕОПИСАННЫМИ УСЛОВИЯМИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА, НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ДАННЫЙ ВЕБ-САЙТ В ДАЛЬНЕЙШЕМ. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВЕБ-САЙТА СВИДЕТЕЛЬСТВУЕТ О ТОМ, ЧТО ВЫ ДОБРОВОЛЬНО СОГЛАШАЕТЕСЬ СО ВСЕМИ УСЛОВИЯМИ.

 Использование, копирование и распространение информации с веб-сайта.

Если не указано иное, Вы имеете право просматривать, распечатывать и распространять информацию, содержащуюся на данном веб-сайте, в соответствии со следующими условиям

  1. Информацию можно использовать только в личных или некоммерческих целях;
  2. Информацию запрещается как-либо видоизменять или редактировать;
  3. Любая копия Информации или ее части должна включать данные об авторских правах и торговых марках, приведенные ниже, равно как и данное уведомление о правах доступа;
  4. Сайт оставляет за собой право отмены данного Разрешения в любое время, по своему единоличному усмотрению, и вы должны прекратить использование данного сайта сразу после получения соответствующего уведомления от администрации сайта.

Если не получено особое разрешение, никакая часть информации на этом веб-сайте не может быть воспроизведена в любой форме и любыми средствами без предварительного письменного разрешения от администрации сайта. При нарушении любого из этих условий разрешение на использование этого сайта автоматически отменяется, и все загруженные и/или распечатанные материалы должны быть немедленно Вами удалены.

 Отказ от ответственности

ДАННЫЙ ВЕБ-САЙТ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ПО ПРИНЦИПУ "КАК ЕСТЬ". КОМПАНИЯ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ЛЮБЫХ ЗАЯВЛЕНИЙ И ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, СВЯЗАННЫХ С РАБОТОЙ ВЕБ-САЙТА, ТОЧНОСТЬЮ ИЛИ ПОЛНОТОЙ ИНФОРМАЦИИ, ДАННЫХ, МАТЕРИАЛОВ И ПРОДУКТОВ, СОДЕРЖАЩИХСЯ НА ВЕБ-САЙТЕ. САЙТ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБОЙ УРОН И УЩЕРБ, МОГУЩИЙ БЫТЬ ПОНЕСЕННЫМ В СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ДАННОГО ВЕБ-САЙТА, ВКЛЮЧАЯ, НО БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ УКАЗАННЫМ, ПРЯМОЙ, НЕПРЯМОЙ, СЛУЧАЙНЫЙ, КАРАТЕЛЬНЫЙ И КОСВЕННЫЙ УЩЕРБ.

 Ссылки на сайты третьих лиц

Данный веб-сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц, не находящиеся под контролем администрации сайта. Мы отказываемся от каких бы то ни было утверждений и гарантий, связанных с любым другим веб-сайтом, на который вы могли попасть через данный веб-сайт. Когда вы посещаете веб-сайт, вы принимаете на себя все риски, а администрация сайта не несет ответственности за точность и надежность любой информации, данных, мнений, рекомендаций и утверждений, содержащихся на этих сайтах. Администрация сайта предоставляет эти ссылки исключительно для вашего удобства; ссылка на какой-либо веб-сайт не предполагает его поддержки или подтверждения.

 Отправка данных

Сайт не ставит перед собой задачу получения от вас какой-либо личной, конфиденциальной или частной информации. Если в явной форме не указано иное, все отправляемые вами данные, материалы, информация и прочее не считаются конфиденциальными данными или частной собственностью. Сайт отказывается от любой ответственности, связанной с материалами такого рода, и может неограниченно использовать или распространять эти материалы с любой целью, в согласии с законом. Вы не должны отправлять или передавать какие-либо незаконные, угрожающие, непристойные, клеветнические, оскорбительные или способные нанести другой ущерб материалы. Также вы соглашаетесь не предпринимать против нас никаких действий в связи с отправленными вами материалами и компенсировать нам любые убытки, которые мы можем понести, если третьи лица предпримут против нас какие-либо действия в связи с отправленными вами материалами.

 Торговые марки

Следующие, использованные, упомянутые наименования или логотипы являются торговыми марками компании JK- international:

Бренд: Ergoline, Soltron, Beauty Angel, Sunangel

 Изделие: Солярии и коллагенарии марок PRESTIGE 1400, Prestige 1200, Prestige 1000, Affiniti 990, Affiniti 900,Affiniti 700, Inspiration 600, Inspiration 500, Passion 350-s/300-s, Flair 250, Flair 200, Open Sun pilot, Sunrise 488/480, Essence 440, Balance 700,Balance 480/440, Prestige 990, Esprit 770, Affiniti 880, Affiniti 660, Prestige 110, Affiniti 500, Open Sun 1050, Open Sun 550, Advantage 400, Advantage 350, Ambition 250,Lounge, Vertical, Classic 300, Classic 200, Classic 8000, Inspiration 400, Affiniti 600, Affiniti 800, Affiniti 950, Classic 500, Classic 600, Avantgarde 600, Avantgarde 500, Avantgarde 550, XXL95, XXL75,L65, M60,S55, S50, XS 35, V50,V55, V45, C34, C28,CVT 42, CVT 32,CHP, C46, ELT

Лампы УФ излучения ТМ: Soltron, Ergoline, Beauty Angel, Bermuda Gold

 Отсутствие наименования или логотипа в приведенном выше списке не означает наличие прав на торговую марку или других прав на интеллектуальную собственность в отношении любых наименований или логотипов изделий, характеристик, функций или услуг компании JK- international. Другие торговые марки, логотипы и знаки обслуживания («Знаки»), используемые на этом веб-сайте, являются собственностью компании Jk-international или других сторонних владельцев.

Компания ООО «Эрголайн сервис» имеет полное юридическое право на использование названия бренда Ergoline(Эрголайн) в своем названии, на основании соглашения между ООО «Эрголайн Сервис» Россия и JK- international Германия.

 Общие положения

Администрация сайта оставляет за собой право время от времени изменять данные Положения или удалять/изменять содержание данного веб-сайта по своему единоличному усмотрению. Данные Положения должны быть регламентированы и истолкованы в соответствии с действующим законодательством РФ, без ввода в действие каких-либо принципов коллизионного права. Невзирая на вышеизложенное, любые услуги, представленные на данном веб-сайте, предоставляются в соответствии с действующими на этот момент Положениями и условиями оказания услуги без нарушения данных Положений, представленных на этой странице. Данные Положения будут автоматически лишены юридической силы после того, как администрация сайта выпустит или переработает новую версию этих Положений на данном веб-сайте.

Конфиденциальность

Разработчик данного сайта является владельцем all-ergoline.ru и организует его работу. Стремясь обеспечить конфиденциальность личных данных пользователей веб-сайта all-ergoline.ru, компания разработала настоящее Положение о соблюдении конфиденциальности, в котором описан процесс сбора информации о пользователях данного веб-сайта и компании «Эрголайн Сервис».

 

Анонимное использование

Основная часть материалов, размещенных на веб-сайте all-ergoline.ru предоставлена в информационных целях, и пользователи, как правило, могут использовать веб-сайт анонимно, не сообщая компании свои личные данные. Однако компания может потребоваться данные о пользователях, если они используют ресурсы веб-сайта all-ergoline.ru

 

Сбор личных данных

Если пользователь желает зарегистрироваться на веб-сайте для участия в той или иной программе, то он тем самым соглашается с тем, что компанией будет использовать предоставленные им личные сведения в определенных целях, в том числе, без ограничения указанным, для проведения маркетинговых акций, рассылки коммерческих предложений товаров и услуг, проведения опросов, почтовых новостных рассылок и т.д. Например, для регистрации пользователи должны указать свое полное имя, номер мобильного телефона, адрес эл. почты. Кроме того, пользователи смогут выбрать пароль для защиты данных, зарегистрировать свое устройство и подписаться на рассылку. Пользователи могут быть уверены, что компания будет очень осторожно обращаться с их личными данными и принимать надлежащие административные, технические и физические меры для защиты пользовательской информации от утери, кражи, злоупотреблений, несанкционированного раскрытия, изменения, уничтожения и доступа.

При обращении с запросом на связь с компетентным сотрудником компании пользователи должны предоставить сведения о себе и своей компании. Эти сведения позволят сотрудникам компании быстро и эффективно отвечать на запросы клиентов. Компания может отслеживать и анализировать имена доменов пользователей. Согласно положениям данного заявления, компания может использовать совокупные полученные сведения в различных целей, включая, но не ограничиваясь, маркетинговый анализ, оценку услуг и планирование. С помощью вышеуказанного веб-сайта компания может проводить опросы и другие исследования в целях маркетинга и планирования. Если информация, полученная при таких опросах и исследованиях, будет использоваться компанией или должна быть раскрыта, пользователи будут уведомлены о своем участии. Компания раскроет только совокупные сведения о своих пользователях, а не личные данные, идентифицирующие отдельных лиц. Однако в случаях, когда исследования предусматривают получение письменных комментариев от пользователей, компания предупреждает о возможном разглашения этой информации, оставляя за собой право публиковать полученные в ходе исследования данные, но при этом не раскрывая личные идентификационные сведения пользователей. Участие в подобных исследованиях является добровольным. Компания может раскрывать совокупную информацию в различных ситуациях, включая, но не ограничиваясь, следующие случаи: предоставление результатов опроса пользователям веб-сайта, предоставление рекламодателям веб-сайта информации о предпочтениях пользователей и их демографических данных, публикация общих сведений об использовании веб-сайта в прессе.

 

Подписка

Когда пользователь зарегистрировался на сайте, ему на указанный электронный адрес будет отправлено сообщение для подтверждения регистрации. Подписаться или отказаться от рассылок можно на странице “Управление подписками” после входа на сайт указав свой логин и пароль. Чтобы отказаться от рассылки, пользователи также могут перейти по указанной в сообщении ссылке. Обработка запроса на отказ от рассылки происходит автоматически с уведомлением на Вам e-mail.

 

Файлы Cookie и отслеживание информации

Файл сookie – это небольшой объем информации, которая передается в обозреватель веб-сервером и сохраняется на жестком диске компьютера. В настоящее время компания использует один тип файлов сookie – временные файлы – они устанавливаются только при переходе пользователя на веб-сайт по ссылке на рекламном баннере. Мы используем эти файлы сookie для отслеживания эффективности маркетинговых акций. Помните, что вы всегда можете настроить работу с файлами сookie. С помощью параметров обозревателя можно настроить прием, уведомление об отправке или блокировку всех файлов cookie. Веб-сайт можно использовать даже при блокировке файлов cookie.

 

Привлечение сторонних субподрядчиков

Мы можем по нашему усмотрению привлекать сторонних субподрядчиков для оказания услуг нашим пользователям, в том числе, без ограничения указанным, услуг доставки подписчикам по электронной почте. Мы уведомим наших субподрядчиков о том, что при обработке не подлежащих оглашению личных данных они должны применять меры предосторожности, изложенные в Положении о конфиденциальности.

 

Внешний веб-сайт

Наше заявление об обеспечении конфиденциальности относится только к сайту. Компания не несет ответственность за работу других веб-сайтов, ссылки на которые приведены на данном веб-сайте. Рекомендуем всем пользователям обращать внимание на то, когда они покидают веб-сайт и знакомиться с заявлениями об обеспечении конфиденциальности других веб-сайтов.

 

Защита несовершеннолетних

Наша компания уделяет особое внимание защите несовершеннолетних (возраст совершеннолетия определяется законами РФ) и призывает родителей/опекунов активно участвовать в их жизни и увлечениях. Несовершеннолетние не являются целевой аудиторией компании и не производит сбор личных данных несовершеннолетних, когда можно определить возраст пользователя. При обнаружении личных данных несовершеннолетних компания удаляет их.

 

Безопасность

Для защиты веб-сайта применяются различные меры, включая, но не ограничиваясь, аудиты безопасности, средства и программы шифрования, а также другие подходящие инструменты и процедуры. Внутри компании доступ к личным данным пользователей имеют только администраторы, а также пользователи, которым эти данные требуются для выполнения должностных обязанностей.

 

Действия при атаках

Если компании станет известно о нарушении безопасности веб-сайта или раскрытии конфиденциальных сведений пользователей несанкционированным третьим лицам в результате действий внешних лиц, включая, но не ограничиваясь, внешние атаки на систему безопасности, компания примет соответствующие меры, включая, но не ограничиваясь, проведение внутреннего расследования, обращение и сотрудничество с правоохранительными органами независимо от других пунктов настоящего заявления. При обнаружении компанией использования личных данных пользователей веб-сайта в порядке, не предусмотренном настоящим заявлением об обеспечении конфиденциальности, компания предпримет разумные меры для уведомления пользователей в максимально короткий и предусмотренный законом срок о том, какая информация была раскрыта, на основе информации, предоставленной на веб-сайте. Компания оставляет за собой право раскрывать информацию о любом пользователе, содержащуюся в лог-файлах доступа, для защиты своих систем или интересов компании. В частности, в случае нарушения пользователем текущих или будущих условий использования или других правил либо при подозрении в совершении или участии пользователя в незаконной деятельности, компания оставляет за собой право предоставлять его личные данные даже при отсутствии повестки в суд, ордера или других судебных документов, а также в ответ на запрос суда или правительства, при получении повестки с вызовом в гражданский суд или при других условиях, предусмотренных законом.

 

Обновления заявления об обеспечении конфиденциальность

В случае обновления условий Положения о соблюдении конфиденциальности компания на этой веб-странице опубликует измененную версию и сообщит дату ее вступления в силу.

 

Отсутствие гарантий

Данное заявление об обеспечении конфиденциальности описывает стандарты компании, применяемые в отношении конфиденциальных данных, однако, компания не дает полную гарантию того, что все стандарты будут всегда соблюдены. Некоторые неподконтрольные нам обстоятельства могут привести к разглашению личных данных. Вследствие этого компания отказывается от каких бы то ни было гарантий и не дает никаких заверений в отношении сохранности и неразглашения конфиденциальных данных.

Общие положения:

  1.  Данный сайт www.all-ergoline.ru является информационным ресурсом.
  2. Указанные на сайте www.all-ergoline.ru цены являются информационными и предоставляются для общей информации.
  3. Указанные на сайте www.all-ergoline.ru услуги не являются полным списком оказываемых услуг.
  4. Компания ООО "Эрголайн Сервис" несет ответственность за все предоставляемые ей услуги, товары на основании действующего законодательства РФ и норм морали.
  5. Компания ООО "Эрголайн Сервис" не несет ответственность за конструктивные особенности оборудования, внесенные в процессе производства оборудования Производителем.

Порядок заказа и отгрузки  Товара

  1. Для принятия решения о покупке любого товара поставляемого компанией Эрголайн Сервис, покупатель может провести неограниченное число консультаций с продавцом.
  2. После принятия решения покупателем, ему выставляется счет для оплаты.
  3. Покупатель оплачивает данный счет в течении 3-х банковских дней с момента его получения.
  4. После получения оплаты по счету, заказ направляется в работу.
  5. Доставка, установка товара производится по предварительному согласованию и является платной услугой.
  6. Сроки отгрузки товара со склада составляют до 3-х рабочих дней с момента оплаты.
  7. Сроки отгрузки товара по предварительному заказу, находящегося за пределами РФ варьируются от 30 до 60 календарных дней.

Услуги по диагностике и ремонту соляриев и коллагенариумов

  1. ООО "Эрголайн Сервис" является сервисным партнером JK International. Германия. На основании этого партнерства на ООО "Эрголайн Сервис" возложен ряд обязательств связанных с эксплуатацией, ремонтом и прочими не квалифицированными действиями с соляриями и коллагенариумами марок Ergoline, Soltron, Beauty Angel, Sun Angel.
  2. Компания, в лице своих сотрудников не имеет права изменять конфигурацию оборудования на отличную от заводских комплектаций, производить действия с платами, составляющими элементами оборудования направленными на их работоспособность путем замены в них элементов и ремонта.
  3. Перед началом любого ремонта, сотрудник компании обязан произвести диагностику оборудования.
  4. Результаты диагностики служат основанием для последующего ремонта.

 Оплата товаров и услуг

  1. Оплата товаров и услуг производится любым удобным способом для покупателя
  2. Цены на товары или услуги предоставляются клиенту в валюте Рубль РФ, и могут быть изменены в соответствии с курсом Рубля относительно Евро в любой момент.
  3. Цены на товары или услуги не включают в себя: отгрузку, доставку, установку, пересылку по почте и другие затраты связанные с пересылкой.
  4. Платежи по выставленным счетам, должны быть выполнены непосредственно в ООО "Эрголайн Сервис"
  5. Сроки оплаты регулируются соответствующими договорами, а при их отсутствии устными или письменными договоренностями.
  6. При просрочке оплаты товаров или услуг которые уже были предоставлены, компания имеет право выставить покупателю штрафы, пени, иные санкции.
  7. Если покупатель не произвел оплату по выставленному счету до отгрузки товара или услуги, то данный заказ удаляется автоматически через 20 рабочих дней, без взаимных претензий сторон.
  8. На основании того, что солярии и коллагенариумы поставляются ТОЛЬКО ПОД ЗАКАЗ, компания имеет право не возвращать оплаченные деньги после отказа клиента от оборудования. Но оставляет за собой право вернуть деньги клиенту после реализации этого оборудования.

Гарантия на оборудование, запасные части, лампы, работы

Перечень товаров и услуг, подпадающих под гарантию

  •  Новые солярии Ergoline, San Angel - приобретенные в ООО «ЭРГОЛАЙН СЕРВИС»
  •  Коллагенариумы Beauty Angel - приобретенные в ООО «ЭРГОЛАЙН СЕРВИС»
  •  Гидромассажные ванны Wellsystem- приобретенные в ООО «ЭРГОЛАЙН СЕРВИС»
  •   Лампы для загара тела, лица, шеи- приобретенные в ООО «ЭРГОЛАЙН СЕРВИС»
  •  Запасные части для соляриев, коллагенариев, гидромассажных ванн- приобретенные в ООО «ЭРГОЛАЙН СЕРВИС»
  •   ПО Suntimers- приобретенное  и установленное силами ООО «ЭРГОЛАЙН СЕРВИС»
  •   Работы и услуги выполненные ООО «ЭРГОЛАЙН СЕРВИС»
  • Договора сервисного обслуживание Заключенные и действующие с ООО «ЭРГОЛАЙН СЕРВИС»

 

Солярии, коллагенарии, гидромассажные ванны, ПО

1. Гарантийный срок на солярии Ergoline, коллагенарии Ergoline, Гидромассажные ванны Wellsystem составляет 2(два) года с момента ввода, указанного выше оборудования в работу. Моментом ввода оборудования в работу является момент подписания Акта приемки работ по сборке подключению и настройке оборудования.

2. Гарантийными обязательствами являются обязательства по бесплатной замене деталей по вине производителя в течение срока гарантии указанного в п. 1. Настоящих условий.

3. Гарантия распространяется только на оборудование, перечисленное в товарной накладной с печатью и подписью представителя Продавца.

4. Гарантия распространяется на оборудование, установленное силами ООО «ЭРГОЛАЙН СЕРВИС»

5. ООО «ЭРГОЛАЙН СЕРВИС» не производит ремонт запасных частей. ООО «Эрголайн Сервис» производит замену неисправной запасной части на новую, осуществляя блочный ремонт.

6. В состав гарантийного ремонта входит: Демонтаж/монтаж запасной части, запасная часть. Доставка запасной части от Производителя в Сервисный центр ООО «Эрголайн Сервис»

7. Передвижение по территории России и СНГ для осуществления гарантийного ремонта не входит в стоящие гарантийные обязательства и оплачивается Заказчиком отдельно.

8. Время гарантийного ремонта может составлять до 45 календарных дней

9. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.12.2019) ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА- Замена неисправного оборудования на период ремонта не производится.

10. Срок гарантийного обслуживания продлевается на срок неиспользования оборудования в процессе его гарантийного ремонта.

11. На основании Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.12.2019) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования. Солярии, коллагенарии и гидромассажные ванны возврату и обмену не подлежат.

 12. Гарантия на расходные материалы и узлы, имеющие естественный ограниченный период эксплуатации и/или механический износ, устанавливается «по включению». По истечению тридцати дней после подключения, установки, продажи, претензии не принимаются.

 13. Гарантия на подключение, настройку оборудования у Покупателя, установку дополнительного оборудования устанавливается «по включению» и составляет 6 (Шесть) месяцев. После подписания Сторонами Акта проведения работ претензии не принимаются.

 14. Гарантия не распространяется на приборы, которые получили повреждения в результате:

  •  Неправильной транспортировки, если транспортировка осуществлялась силами Покупателя.
  •  Неправильной сборки лицами, не уполномоченными ООО «Эрголайн сервис».
  •  Несоответствующего напряжения в электросети (включая его перепады)
  • Эксплуатации приборов в экстремальных условиях (повышенной влажности, температуры, агрессивных сред, и прочее)
  • Если оборудование имеет следы постороннего вмешательства, попытки несанкционированного ремонта, изменения комплектации и модификации оборудования.
  • Повреждения оборудования вследствие форс мажорных обстоятельств, в том числе вызванных стихией, пожаром, бытовыми факторами.
  • Отсутствия товарной накладной, акта ввода в эксплуатацию с указанием даты продажи, даты ввода в эксплуатацию с печатью и подписью продавца.

15.  Гарантия на лампы и стартеры составляет 50 часов или два месяца работы с момента подписания Акта приемки работ по установке ламп. В зависимости от того, что наступит раньше.

16. Гарантия распространяется только на лампы, перечисленные в соответствующей товарной накладной подписанной Продавцом и Покупателем.

17. Гарантийная замена ламп производится на территории Покупателя, сервисной службой Продавца. Доставка ламп Покупателю не входит в настоящие гарантийные обязательства.

18. ООО «ЭРГОЛАЙН СЕРВИС» Не несет ответственность за снятие и установку стекол возрастом более 3 лет, со следами износа, трещинами и сколами.

 2. Работы и услуги

  • ООО «Эрголайн сервис» несет бремя гарантийной ответственности только за те работы и услуги, оказанные непосредственно сотрудниками ООО «Эрголайн сервис» при исполнении ими своих должностных обязанностей.
  • ООО «Эрголайн сервис» не несет ответственность за услуги, работы, выполненные сотрудниками при их частном привлечении.
  • Гарантийные обязательства на работы и услуги, выполненные сотрудниками ООО «Эрголайн сервис» составляют:
  • Замена ламп (по факту установки)
  • Демонтаж/монтаж солярия, коллагенария, гидромассажной ванны - один месяц с момента проведения работ
  • Демонтаж/монтаж штатных узлов и агрегатов (доукомплектации оборудования) шесть месяцев с момента проведения работ.
  • Монтаж не оригинальных узлов и агрегатов (доукомплектация оборудования) три месяца с момента проведения работ
  • Снятие/ установка гарантийных узлов и агрегатов – шесть месяцев с момента проведения работ
  • Внесение изменений в конфигурацию оборудования – Без гарантийного срока
  • Сервисное обслуживание и чистка оборудования- по факту проведения
  • Демонтаж/монтаж не гарантийных узлов и агрегатов - шесть месяцев с момента проведения работ
  • Монтаж, агрегатов, электронных компонентов, предоставленных Заказчиком- три месяца с момента монтажа
  • Демонтаж/монтаж узлов, агрегатов, электронных компонентов, приобретенных у ООО «Эрголайн сервис» – шесть месяцев с момента проведения работ.

 • Фактом, подтверждающим: проведение работ, демонтажа/монтажа, является наличие договора, акта выполненных работ, оказанных услуг с печатью ООО «Эрголайн сервис» в том числе и внутреннего акта ООО "ЭРГОЛАЙН СЕРВИС" в электронном виде.

Новости

Амортизаторы солярия Ergoline
Амортизаторы солярия Ergoline

Когда в лежанки солярия не работает амортизатор- это проблема. Это большая проблема.

Тестирование, диагностика и обслуживание системы вентиляции Ergoline и Soltron
Тестирование, диагностика и обслуживание системы вентиляции Ergoline и Soltron

Тестирование, диагностика и обслуживание системы вентиляции Ergoline и Soltron. Работы, входящие в стоиомсть предложения, показания к проведения обслуживания, стоимость работ...

Стекла для Soltron
Стекла для Soltron

В наличии на складе оригинальные стекла для соляриев Ergoline и Soltron. Все стекла оригинальные. Вопросы по резервам, наличию, стоимости можно узнать по телефону...

Ошибка E-040
Ошибка E-040

Подробное описание ошибки E-040 в соляриях Ergoline и Soltron. Последнее время, сотрудники нашей компании сталкиваются с жалобами на появление в соляриях Ergoline и Soltron ошибки 040. Данная ошибка...

Инструкции для соляриев
Инструкции для соляриев

Добавлены разделы: "Инструкции для соляриев" и "Инструкции для соляриев Soltron". В этих разделах Вы можете найти инструкции по эксплуатации соляриев Ergoline и Soltron.

Управление соляриями через сеть Wi-Fi
Управление соляриями через сеть Wi-Fi

Управление соляриями через сеть Wi-Fi. Подтвердились данные о выходе нового продукта линейки SunTimer. Основным отличием новой версии будет возможность работы через сеть Wi-Fi.

Критическое обновление ПО Ergoline, Soltron
Критическое обновление ПО Ergoline, Soltron

31 июля 2015-го года вышло критическое обновление программного обеспечения для соляриев Ergoline и Soltron. Данное критическое обновление позволяет устранить мелкие ошибки системы.

Телефон службы поддержки
Телефон службы поддержки

Служба поддержки пользователей Ergoline и Soltron обзавелась выделенным номером: +7 925 091-26-25. Звоните по любому техническому вопросу. Обязательно поможем.