All Ergoline - Фирменная гарантия

Условия гарантийного обслуживания

Гарантия на оборудование, запасные части, лампы, работы

Перечень товаров и услуг, подпадающих под гарантию

Новые солярии Ergoline, San Angel - приобретенные в ООО «ЭРГОЛАЙН СЕРВИС»
Коллагенариумы Beauty Angel - приобретенные в ООО «ЭРГОЛАЙН СЕРВИС»
Гидромассажные ванны Wellsystem- приобретенные в ООО «ЭРГОЛАЙН СЕРВИС»
Лампы для загара тела, лица, шеи- приобретенные в ООО «ЭРГОЛАЙН СЕРВИС»
Запасные части для соляриев, коллагенариев, гидромассажных ванн- приобретенные в ООО «ЭРГОЛАЙН СЕРВИС»
ПО Suntimers- приобретенное и установленное силами ООО «ЭРГОЛАЙН СЕРВИС»
Работы и услуги выполненные ООО «ЭРГОЛАЙН СЕРВИС»
Договора сервисного обслуживание Заключенные и действующие с ООО «ЭРГОЛАЙН СЕРВИС»

Солярии, коллагенарии, гидромассажные ванны, ПО

1. Гарантийный срок на солярии Ergoline, коллагенарии Ergoline, Гидромассажные ванны Wellsystem составляет 2(два) года с момента ввода, указанного выше оборудования в работу. Моментом ввода оборудования в работу является момент подписания Акта приемки работ по сборке подключению и настройке оборудования.

2. Гарантийными обязательствами являются обязательства по бесплатной замене деталей по вине производителя в течение срока гарантии указанного в п. 1. Настоящих условий.

3. Гарантия распространяется только на оборудование, перечисленное в товарной накладной с печатью и подписью представителя Продавца.

4. Гарантия распространяется на оборудование, установленное силами ООО «ЭРГОЛАЙН СЕРВИС»

5. ООО «ЭРГОЛАЙН СЕРВИС» не производит ремонт запасных частей. ООО «Эрголайн Сервис» производит замену неисправной запасной части на новую, осуществляя блочный ремонт.

6. В состав гарантийного ремонта входит: Демонтаж/монтаж запасной части, запасная часть. Доставка запасной части от Производителя в Сервисный центр ООО «Эрголайн Сервис»

7. Передвижение по территории России и СНГ для осуществления гарантийного ремонта не входит в стоящие гарантийные обязательства и оплачивается Заказчиком отдельно.

8. Время гарантийного ремонта может составлять до 45 календарных дней

9. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.12.2019) ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА- Замена неисправного оборудования на период ремонта не производится.

10. Срок гарантийного обслуживания продлевается на срок неиспользования оборудования в процессе его гарантийного ремонта.

11. На основании Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.12.2019) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования. Солярии, коллагенарии и гидромассажные ванны возврату и обмену не подлежат.

12. Гарантия на расходные материалы и узлы, имеющие естественный ограниченный период эксплуатации и/или механический износ, устанавливается «по включению». По истечению тридцати дней после подключения, установки, продажи, претензии не принимаются.

13. Гарантия на подключение, настройку оборудования у Покупателя, установку дополнительного оборудования устанавливается «по включению» и составляет 6 (Шесть) месяцев. После подписания Сторонами Акта проведения работ претензии не принимаются.

14. Гарантия не распространяется на приборы, которые получили повреждения в результате:

Неправильной транспортировки, если транспортировка осуществлялась силами Покупателя.
Неправильной сборки лицами, не уполномоченными ООО «Эрголайн сервис».
Несоответствующего напряжения в электросети (включая его перепады)
Эксплуатации приборов в экстремальных условиях (повышенной влажности, температуры, агрессивных сред, и прочее)
Если оборудование имеет следы постороннего вмешательства, попытки несанкционированного ремонта, изменения комплектации и модификации оборудования.
Повреждения оборудования вследствие форс мажорных обстоятельств, в том числе вызванных стихией, пожаром, бытовыми факторами.
Отсутствия товарной накладной, акта ввода в эксплуатацию с указанием даты продажи, даты ввода в эксплуатацию с печатью и подписью продавца.

15. Гарантия на лампы и стартеры составляет 50 часов или два месяца работы с момента подписания Акта приемки работ по установке ламп. В зависимости от того, что наступит раньше.

16. Гарантия распространяется только на лампы, перечисленные в соответствующей товарной накладной подписанной Продавцом и Покупателем.

17. Гарантийная замена ламп производится на территории Покупателя, сервисной службой Продавца. Доставка ламп Покупателю не входит в настоящие гарантийные обязательства.

18. ООО «ЭРГОЛАЙН СЕРВИС» Не несет ответственность за снятие и установку стекол возрастом более 3 лет, со следами износа, трещинами и сколами.

2. Работы и услуги

ООО «Эрголайн сервис» несет бремя гарантийной ответственности только за те работы и услуги, оказанные непосредственно сотрудниками ООО «Эрголайн сервис» при исполнении ими своих должностных обязанностей.
ООО «Эрголайн сервис» не несет ответственность за услуги, работы, выполненные сотрудниками при их частном привлечении.
Гарантийные обязательства на работы и услуги, выполненные сотрудниками ООО «Эрголайн сервис» составляют:
Замена ламп (по факту установки)
Демонтаж/монтаж солярия, коллагенария, гидромассажной ванны - один месяц с момента проведения работ
Демонтаж/монтаж штатных узлов и агрегатов (доукомплектации оборудования) шесть месяцев с момента проведения работ.
Монтаж не оригинальных узлов и агрегатов (доукомплектация оборудования) три месяца с момента проведения работ
Снятие/ установка гарантийных узлов и агрегатов – шесть месяцев с момента проведения работ
Внесение изменений в конфигурацию оборудования – Без гарантийного срока
Сервисное обслуживание и чистка оборудования- по факту проведения
Демонтаж/монтаж не гарантийных узлов и агрегатов - шесть месяцев с момента проведения работ
Монтаж, агрегатов, электронных компонентов, предоставленных Заказчиком- три месяца с момента монтажа
Демонтаж/монтаж узлов, агрегатов, электронных компонентов, приобретенных у ООО «Эрголайн сервис» – шесть месяцев с момента проведения работ.

• Фактом, подтверждающим: проведение работ, демонтажа/монтажа, является наличие договора, акта выполненных работ, оказанных услуг с печатью ООО «Эрголайн сервис» в том числе и внутреннего акта ООО "ЭРГОЛАЙН СЕРВИС" в электронном виде.